Mein Wissen aus 800 Stunden Apothekenberatung jährlich - erstmals als Onlinekurs
Was sich durch den Kurs verändert:
> Du siehst deine erste Abrechnung und denkst: Warum haben wir das nicht früher gemacht?
> Jeder im Team weiß sofort, was bei einem pDL-Kunden zu tun ist.
> Die Ansprache ist professionell – und gibt dem Kunden das Gefühl: Hier bin ich richtig.
> Auch wenn du im Urlaub bist, laufen pDL in deiner Apotheke weiter – dein Team ist eingespielt.
> In deiner Erfa-Gruppe sprechen dich Kollegen an, wie du pDL so schnell aufgegleist hast.
Du antwortest: Das war ganz easy.
Pharmazeutische Dienstleistungen sind der GAME CHANGER für deine Apotheke
Dieser Kurs ist für dich, wenn du pDL wirtschaftlich umsetzen willst – auch wenn
im Alltag kaum Luft für Neues bleibt.
Du bekommst einen klaren Ablaufplan, der sich in deine Apotheke integrieren lässt – zigfach praxiserprobt und ohne großen Zusatzaufwand.
Du erfährst, wie andere Apotheken pDL in ihren Alltag eingebaut haben – und
warum 6 bis 7 Medikationsanalysen am Tag auch für dich drin sind.
Auch bei der Medikationsanalyse sitzt die Ansprache: Die Kunden verstehen,
was sie davon haben – und geben ganz selbstverständlich ihr Okay.
Günstiger als eine 1:1-Beratung, trotzdem alles drin!
Du nimmst Schritt für Schritt die Themen durch, mit denen pDL in deiner Apotheke möglich werden – sinnvoll gegliedert in drei Module.
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Ihr spart Zeit
Du bringst Struktur in den Apothekenalltag, verteilst Aufgaben neu – und merkst: Der Betrieb läuft sogar runder als vorher.
💬
Ihr überzeugt -
und fühlt euch wohl dabei
Du holst dein Team ins Boot, findest mit ihnen stimmige Formulierungen – und ihr sprecht Kunden im HV klar und sicher an.
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Funktioniert auch bei knapper Besetzung
Ihr entwickelt Abläufe, mit denen pDL in deiner Apotheke zuverlässig funktionieren – auch wenn das Team mal nicht komplett ist.
Und wenn’s mal hakt? Dann bin ich da – mit einer Antwort, die dir wirklich weiterhilft.
Kerstin Weiler, Münster
Ich dachte, pDL sind ganz nett aber viel zu zeitintensiv und nicht durchführbar.
Heike Ellenberger hat mir geholfen, unsere "neue" Aufgabe in Lohn und Geld umzumünzen.
Gemeinsam mit meinem Team komme ich mit pDL endlich wieder auf einen grünen Zweig.
Nicola Bußmann, Ahlen
PDL haben wir endlich auf die Straße gebracht. Mein Team war unsicher und auch frustriert - es ging nicht vorwärts.
Heike hat's geschafft, die Knoten zu lösen und die Köpfe freizubekommen. Ihr Coaching hat das Selbstvertrauen jedes Einzelnen gestärkt.
Dieter Zittlau, Nordhorn
Nach unserem Teamtreffen gestern haben wir heute jeder eine pDL-Medikationsanalyse angenommen.
Also Lob ans Team und Dank
an Heike Ellenberger.
Nina Kruse, PTA
Heike Ellenberger hat uns ein halbes Jahr lang begleitet.
Wir konnten mit ihrer Hilfe Aufgaben neu verteilen und Arbeitsabläufe optimieren. Zusammen haben wir eine nachhaltige Lösung zur Strukturierung unseres Apotheken-Alltags erarbeitet.
Uta Jatzwauk, Apothekerin
Frau Ellenberger hat uns über ein halbes Jahr unterstützend begleitet.
Mit ihren Tipps und Strategievorschlägen hat sie uns enorm geholfen Arbeitsabläufe und -prozesse zu strukturieren und zu optimieren.
Bremer Tor-Apotheke
Die Zusammenarbeit mit Frau Ellenberger hat dem gesamten Team nochmal neue Ideen & Hilfestellungen zur Strukturierung von Arbeitsabläufen gegeben.